Media
Viziune client
Clientii nostrii reprezinta cea mai importanta componenta a succesului nostru ... Detalii
Contact
Pentru intrebari, sugestii, informatii suplimentare va stam la dispozitie prin urmatoarele modalitati de contact ... Detalii...
NOUTATI
» Decembrie 2007 – Februarie 2008
Campanie de marketing
In perioada decenbrie 2007 – februarie 2008, compania Wind Soft a intreprins un amplu studiu de piata al carui principal scop a fost cel de a releva gradul de satisfactie al clientilor sai. In cadrul sondajului au fost abordate si probleme precum cea a gradului de utilizare a aplicatiilor achizitionate, a principalelor obstacole intalnite de catre beneficiari in utilizarea programelor, a principalelor beneficii aduse de implementarea unor astfel de sisteme informatice.
Esantionul cercetarii a fost constituit din cei 410 manageri ai firmelor partenere, ca tehnica de sondare utilizandu-se interviul pe baza de chestionar autoadministrat.
Rezultatele studiului au aratat ca procentul utilizatorilor care se declara a fi foarte multumiti de aplicatiile Wind Soft achizitionate este de 36%, iar cel al celor care sustin ca sunt destul de multumiti este de 43%. Gradul cel mai mare de satisfactie se manifesta in raport cu calitatea serviciilor de suport tehnic (50%), fiind urmata de cea fata de serviciile agentilor de vanzari.
Aplicatia este utilizata, in medie, in proportie de 67%, cel mai frecvent sustinadu-se ca programele Wind Soft se folosesc in proportie de 100%.
Ca principale imbunatatiri ale activitatii de transport, aduse de implementarea aplicatiilor Wind Soft, respondentii au enumerat: posibilitatea unei monitorizari stricte a intregii activitati de transport, cresterea fluxului informational in interiorul companiei, reducerea timpului de lucru, facilitarea accesului la informatie, eficientizarea activitatii financiar-contabile, optimizarea costurilor
. Principalul obstacol in utilizarea, la capacitate maxima, a produselor informatice marca Wind Soft, s-a dovedit a fi neintelegerea in profunzime a modului de functionare a acestora, de catre beneficiar.
Pe baza informatiilor colectate, se va proiecta o strategie de marketing care sa imbunatateasca relatiile dintre Wind Soft si fiecare clent in parte si sa asigure sustinerea totala din partea companiei Wind Soft a partenerilor sai de business in utilizarea, intr-o proportie cat mai mare, a aplicatiilor achizitionate.